Zlepšování použitelnosti webu

Proč je důležité nezapomínat na použitelnost webu

Pokud se návštěvníci budou cítit na webu dobře, snadno najdou potřebné informace a nebudou mít problém s ovládáním webu, tak je větší pravděpodobnost, že na webu splní to, co od nich očekáváte. Ať je to objednávka, odběr newsletteru, přečtení článku nebo sdílení na sociálních sítích.

Přitom je potřeba myslet na to, že lidé na web přistupují z různých zařízení a mají různé zkušenosti s ovládáním webů. Někteří váš web znají podrobně a jiní ho vidí poprvé. Významná část návštěvníků má také nějaký handicap, který je omezuje v používání webu.

Co trápí klienty žádající o zlepšení použitelnosti webu

• Mám pocit, že mi eshop nevydělává dostatek peněz, i když na něj chodí docela dost návštěvníků. Co je špatně?
• Myslím si, že se lidé na mém webu ztrácejí a nedělají to, co chci, aby dělali. Je to pravda? Co s tím můžu dělat?
• Slyšel jsem, že je důležité mít rychlý web. Máme dostatečně rychlý web, nebo je potřeba něco upravit?
• Na mobilních zařízeních se náš web hůře ovládá a máme z něj velmi málo objednávek. Můžete nám poradit, co zlepšit?
• Náš web musí splňovat požadavky na přístupnost. Provedete audit přístupnosti podle aktuálních legislativních požadavků?